Questions sur le site :
Qu’est ce que les Fliz ?
Les Fliz sont la monnaie du site qui sont échangeables contre des cadeaux.
Qu’est ce qu'un jeton ?
Un jeton est le nom donné aux parties qui vous permettront de jouer aux jeux, le nombre de jetons est indiqué à gauche. A chaque entrée de jeu, il vous est indiqué le nombre de jetons à utiliser. Il existe deux sortes de jetons : les jetons gratuits offerts à la connexion et les jetons payants obtenus en validant des Castorz ou en s'abonnant au Club.
Est-ce que les jetons offerts chaque jour se cumulent ?
Seuls les jetons payants se cumulent à vie. Les jetons gratuits doivent être joués dans la journée.
Je n’arrive pas à jouer aux jeux?
Avez-vous téléchargé la dernière version de
flash player ?
Avez-vous installé
mozilla firefox ?
Si c’est le cas et que le jeu ne marche toujours pas, essayez de
télécharger ici, exécutez le fichier, il désinstallera flash player, après relancez mozilla firefox ou internet explorer et lorsque vous voudrez jouer à ces jeux il vous demandera de télécharger un module complémentaire, faites-le et vous pourrez jouer.
Qu’est-ce qu’un Castorz A/Castorz B?
C’est un code qui vous permet d’avoir des parties supplémentaires appelées jeton.
Où trouver des Castorz A/Castorz B?
Vous pourrez trouver des Castorz dans la boutique du site, dans le menu PARTIE ainsi que sur des sites partenaires.
Quels avantages obtient-on en s'abonnant au Club Castors ?
En plus des jetons journaliers et du point VIP obtenus à la connexion, vous recevez en vous abonnant au Club Castors 30 jetons payants cumulables et 1 point VIP supplémentaire, sans avoir besoin de se connecter. Et en vous connectant, vous bénéficiez d'un tour de Roue aux Cadeaux.
Questions sur votre compte :
Comment changer de niveau VIP ?
Vous pouvez cliquer sur la zone VIP dans la zone à droite sous le nombre de Fliz. Le statut VIP en cours est indiqué ainsi que le nombre de points VIP nécessaires pour changer de niveau.
Comment supprimer mon compte/me désinscrire ?
Il suffit de nous écrire via le menu contact en précisant que vous souhaitez supprimer votre compte.
Celui-ci sera supprimé de la base. Attention il sera impossible de revenir en arrière.
J'ai fait une erreur lors de l'inscription, comment modifier mes informations ?
Il suffit de vous rendre dans Mon compte : vos données personnelles.
Je viens par erreur de supprimer l'email me donnant le code ?
Vous pouvez vous renvoyer les codes commandés en allant dans Mon compte => Vos commandes de cadeaux et cliquez sur ré-envoyer.
Je viens de commander un code, je n'ai toujours rien dans ma boite mail ?
Les codes sont envoyés par mail aussitôt la commande effectuée en boutique, vérifiez que l'email n'est pas dans les courriers indésirables.
Si après ces questions/réponses vous ne trouvez pas votre bonheur vous pouvez nous envoyer un message via le menu contact et nous vous répondrons rapidement.